服务与支持_库拉泽净水器(中国)官网-源自美国-专为中国水质定制

KOROZO库拉泽源自于美国,为全球用户提供专业的净水方案,产品涵盖全屋净水及终端净水多个品类,多年来只专注于净水一件事.进入中国市场后,特别针对中国城市用水环境、气候条件及水处理现状,提供更多适应中国水质特点的产品,同时在中国建立了独立的服务体系,从而提供优质的产品及人性化的服务。KOROZO库拉泽目前在中国已有超过5000个的销售服务合作网点,可以向客户提供优质的服务,包括产品的方案设计、产品选型、安装、维修与更换等服务。

安装须知

一、安装条件

电源:厨下或安装位置附近1米以内需要有电源插座或插排(220V~交流电的2孔插座)。安装位置附件有地漏或开放式下水道等排水设施。

水源:使用市政自来水,无法使用地下水或其他水源。

水压:供水水压要求满足0.1MPa~0.4MPa,若进水水压超过0.4MPa,需要加装减压阀(另行收费);若进水压力低于0.1MPa,建议用户需自行加装增压泵。

水槽及开孔:水龙头安装需要占用水槽皂液孔,或在水槽旁重新打孔安装。开孔直径为20~30mm。其中不锈钢、亚克力材质的可现场打孔,其它材质的(如大理石、陶瓷台面等)请您提前找专业人员开孔。

放置空间:需预留足够的安装空间,空间要比机器外型大1-2cm。

二、预约安装流程

主动预约:提前1-3天在线联系客服或拨打客服热线400-999-9392,预约安装时间及地点

二次确认:库拉泽根据用户需求,安排当地专业师傅上门服务,安装师傅致电用户二次确认上门时间

安装验收:安装师傅指定时间上门完成安装,用户现场测试机器并验收安装是否合格,完成调测后可正式使用

三、费用说明:

1、库拉泽净水器(厨下式)由工程师免费上门安装。

2、针对安装位置(水槽)材质为不锈钢、亚克力材质可提供免费打孔,其他材质(如大理石、陶瓷等)需您联系其他专业人员开孔。

3、免费安装不涉及橱柜改造、下水管改造、电源改造等,如安装环境需要改造的, 请您联系专业人员提前完成。

4、库拉泽净水器提供的安装配件中包含一般情况安装所需的配件和材料,但在安装过程中会根据实际情况使用以下其他配件材料,并需单独收费,由安装工程师收取。

*收费配件材料: 2分PE管塞、2分PE管套、2分/3分PE管(PE管不足1米按1米标准收取费用)、三通球阀、减压阀等。

5、如移机(拆除或再次安装等)需要根据标准另行费,单独一项按安装标准收取。

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